Au moment où nous entamons ce travail, la Métropole traverse une période de transformation intense. D’importants chantiers structurants sont engagés sur l’ensemble du territoire : modernisation du réseau d’eau, évolution des transports en commun, déploiement des réseaux de chaleur, reconfiguration progressive de l’espace urbain.
Ces projets portent une ambition forte de transition énergétique et écologique. Mais, dans le quotidien des habitants, ils se traduisent aussi par des nuisances visibles : travaux, circulation perturbée, transformations parfois difficiles à appréhender à court terme.
Dans ce contexte, la Métropole devait clarifier sa parole et donner de la lisibilité à son action. Il s’agissait de dépasser la communication de projet pour construire un récit global capable d’expliquer ces transformations et de montrer la direction dans laquelle le territoire s’engage.
L’enjeu était également de renforcer le sentiment d’appartenance à l’échelle métropolitaine, de fédérer les communes et les élus autour d’une vision commune, et de donner aux équipes de communication un cadre partagé pour leurs prises de parole.
Nous avons engagé un travail collaboratif avec les équipes communication de la Métropole afin de faire émerger une vision commune de la marque territoriale. Des workshops ont permis d’identifier les forces du territoire, de clarifier les ambitions collectives et de structurer un récit capable d’accompagner cette période de transformation.
Très vite, une idée structurante s’est imposée : celle des transitions. Transition énergétique portée par les nouveaux réseaux et infrastructures, transition des mobilités, transformation de l’espace urbain et évolution des modes de vie. Ce fil conducteur permettait de relier des projets très différents et de leur donner une cohérence lisible pour les habitants.
Ce travail a abouti à la conception d’un code de marque qui formalise les principes de la communication métropolitaine : positionnement, messages clés, tonalité éditoriale et usages de l’identité existante. L’objectif n’était pas de créer une nouvelle marque, mais de donner plus de cohérence et de force à celle qui existait déjà.
Pensé comme un outil opérationnel, ce brand book offre aux équipes un cadre commun pour leurs prises de parole et permet d’inscrire chaque projet dans une vision d’ensemble. Il contribue ainsi à mieux révéler l’action métropolitaine, à renforcer l’attractivité du territoire et à accompagner la Métropole dans les transformations qu’elle mène pour les années à venir.